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Nova Autenticação em Múltiplos Fatores (MFA)

🔐 Novo acesso com MFA

A autenticação em dois fatores para acesso ao PJe, sistemas integrados à PDPJ-Br e serviços disponíveis no Portal Jus.br será realizada por meio de aplicativo autenticador, em substituição ao código enviado por e-mail.

📌 Antes de abrir chamado:

Verifique se você já instalou um aplicativo autenticador, configurou o QR Code e tentou usar o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo.

📲 Como configurar o aplicativo autenticador

Baixe um aplicativo

Instale no celular o Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP ou aplicativo similar.

Acesse o sistema

Faça o login normalmente no PJe, PDPJ-Br ou serviço disponível no Jus.br.

Escaneie o QR Code

No primeiro acesso, o sistema exibirá um QR Code. Abra o aplicativo autenticador e escolha a opção de escanear código QR.

Digite o código

Informe no sistema o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo. Esse código muda automaticamente a cada poucos segundos.

✅ Verifique antes de solicitar suporte

O aplicativo autenticador está instalado no celular?
O QR Code foi escaneado corretamente?
Você digitou o código mais recente de 6 dígitos?
A data e a hora do celular estão em modo automático?
Você tentou novamente após alguns minutos?
Se trocou ou perdeu o celular, procure a opção “Configurar novo dispositivo”.

📣 Importante

O código de verificação não será mais enviado por e-mail. Utilize sempre o aplicativo autenticador para concluir o acesso.